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Prozesse neu gedacht Passen die in der Vergangenheit entstandenen Prozesse zum heutigen Waren– und Dienstleistungsangebot, zu den Fähigkeiten und Erfahrungen der Mitarbeiter und zu den technischen Ressourcen im Unternehmen? Sind die Prozesse noch marktkonform? Wie kann der Einsatz moderner Technologien helfen die Prozesse effizienter und wirtschaftlicher zu gestalten? Orientieren sich die Prozesse an Best-Practics-Erfahrungen der Branche? Werden die Mitarbeiter ausreichend und kontinuierlich geschult und sind sie bereit und fähig für kontinuierliche Veränderungen zur Prozessoptimierungen?
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